FAQ

Frågor om Pleddy? Börja här.

Här samlar vi de vanligaste frågorna om insamling, Swish, avgifter, konton, digitala tack och partnerskap.

För organisatörer

Start, avgifter och ansvar

Vad kostar Pleddy?
Det finns ingen startavgift. Laget behåller 100% av insamlade medel och pleddy fakturerar 20% av dessa som avgift.
Hur betalas Pleddys andel?
Efter kampanjen stämmer Pleddy av resultatet med den ansvariga organisatören och tillhandahåller underlag och instruktioner för Pleddys andel. Supporterns Swishbetalning till kampanjen är separat från den avstämningen.
Vilket Swishnummer kan laget använda?
I första hand lagets eller föreningens Swishnummer. Den som startar kampanjen ansvarar för att numret får användas för just den insamlingen.
Vad händer när kampanjen är avslutad?
Eftersom stödet Swishas direkt finns pengarna redan hos mottagaren. Pleddy stämmer därefter av resultatet med den ansvariga organisatören och hanterar Pleddys andel genom den separata avstämningsprocessen.

För supportrar

Betalning och stöd

Går pengarna direkt till laget?
Ja. Supportern Swishar direkt till det Swishnummer som valts för kampanjen. Donationsbeloppet passerar inte Pleddy.
Behöver laget sälja något?
Nej. Pleddy kräver ingen produktförsäljning, beställning, lagerhållning, leverans eller utdelning för att laget ska kunna samla in.
Vad gör jag om något strular?
Pleddy ger manuell support vid problem med Swish, e-post eller digitala belöningar. Kontakten sker via e-post.

Digitala tack

Frivilliga digitala belöningar

Vad är ett digitalt tack?
Efter att ha stöttat kan supportern få möjlighet att välja ett digitalt tack eller en belöning. Det är inte en produkt som laget säljer.
Måste supportern använda sitt digitala tack?
Nej. Ett digitalt tack eller en belöning är frivilligt för supportern.

Partners och övrigt

Företag som vill bidra med digitala belöningar

Hur blir ett företag partner till Pleddy?
Mejla [email protected] så tar vi dialogen därifrån.
Vad kan en partner bidra med?
Partners kan bidra med digitala belöningar eller erbjudanden som passar Pleddys insamlingsmodell. Exakt upplägg och villkor bestäms tillsammans innan något erbjuds i Pleddy.

Hittar du inte svaret?

Pleddy hjälper till när något behöver redas ut

Vid problem med Swish, e-post eller digitala belöningar ger Pleddy manuell support via e-post. Företag som vill prata partnerskap kan mejla [email protected].